Beyaz eşya/mobilya vb. eşyaların eve tesliminden   artan şikayetleri değerlendiren Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Merkez Onur Kurulu Üyesi Yaşar KEÇİLİ  " eve teslim satılan üründe; teslim anında tüketiciden mobil asansör talep edilemez" dedi.

Genel Merkez Omur Kurulu Üyesi Yaşar KEÇİLİ konuyla ilgili olarak şu açıklamayı yapmıştır:

Eve teslim beyaz eşya/mobilya vb. ürünlerin teslim adresi sözleşme adresin bulunduğu sokak /caddeler değildir. Hayatın olağan akışında; ev denilince ;içinde oturulan konut anlaşılır.

Mobil asansör gerekliyse; giderleri satıcı tarafından karşılanır...

Tüketicilerin satın aldığı beyaz eşya/mobilya vb. ürünleri tüketicilerin oturduğu sokak/caddeye getirerek; eşyalarını yüksek katlı konutlarına mobil asansörle çıkarmalarını istemek sözleşme kurallarına /hayatın olağan akışına aykırıdır. Mobil asansör gerekliyse; giderleri satıcı tarafından karşılanır.

Satın aldıkları eve teslim  beyaz eşya/mobilya için mobil asansör  istenen tüketiciler....

Satın aldıkları eve teslim  beyaz eşya/mobilya vb. eşyaları tüketicilerin sözleşmede belirttikleri  adreste ki konuta  teslim  için mobil asansör  istenen tüketiciler ,mobil asansör ücretlerini satıcıdan alabilirler. 

İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvursunlar...

Eve teslim  beyaz eşya/mobilya vb. eşyalar servis elemanları tarafından tüketicilerin ikamet ettikleri sokak /caddelere getirilerek; tüketicilerden eşyaların mobil asansörle konutlarına  çıkarılmasının  istenmesi halinde;

1- Eve teslim beyaz eşya/mobilya vb ürünlerin teslim adresi teslim adresi sözleşme   adresinin bulunduğu sokak /caddelerin olmadığı, teslimin konutta yapılması gerektiği ;  satıcıya/servis elemanlarına  yöneltilmeli,

2- Satın aldıkları beyaz eşya/mobilya vb. ürünleri mobil asansörle taşıtmak zorunda kalan tüketiciler mutlaka mobil asansör taşıtma faturalarını almalı,

3 Tüketiciler satıcılardan satın aldıkları beyaz eşya /mobilya vb. eşyaları mobil asansörlerle taşıtma bedellerini satıcıdan almak için; ürün faturası ve mobil asansör taşıma faturasıyla bağlı bulundukları il /ilçenin Tüketici Hakem Heyetlerine müracaat etmelidir.

Unutulmamalı ki; hak arandıkça haksızlıklar azalır...

Yaşar KEÇİLİ
Genel Merkez Onur Kurulu Üyesi